杭州喜瓶者生物技術(shù)有限公司坐落于美麗的西子湖畔，國家重點旅游城市——杭州市，注冊于中國(杭州)智慧信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是一家集科、工、貿(mào)為一體的綜合型技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售應用于食品檢測、藥物檢測、環(huán)境檢測和化學分析、實驗動物等前處理設(shè)備-全自動洗瓶機，為食品、農(nóng)業(yè)、制藥、林業(yè)、環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品檢測、實驗動物等相關(guān)領(lǐng)域提供玻璃器皿清洗解決方案。公司的宗旨為：“以市場為導向、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科學儀器”。

公司經(jīng)過發(fā)展，已形成一支在實驗室清洗儀器方面具有豐富開發(fā)能力的團隊，并且時刻關(guān)注食品、環(huán)境、藥物檢測的新標準、新儀器，及時推出新產(chǎn)品滿足廣大客戶的需求。我公司始終堅持“質(zhì)量第一、誠信至上、服務為本“的經(jīng)營理念，可根據(jù)客戶需求提供全套實驗室儀器配備、產(chǎn)品選型、安裝調(diào)試、人員培訓等各種優(yōu)質(zhì)服務。

 

凡購買公司產(chǎn)品，均提供強大的售后服務體系：

（1）在產(chǎn)品質(zhì)量保證期之內(nèi)，系統(tǒng)發(fā)生任何故障（由于產(chǎn)品設(shè)計、工藝、材質(zhì)、配套件的缺陷而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，）供方無償?shù)爻袚�故障維修，更換零配件和維修保養(yǎng)的義務；

（2）質(zhì)保期滿后，終身提供免費上門維修服務和維護，零配件及耗材終身以市場價9折優(yōu)惠供應。

（3）維修響應及收費情況：維修故障響應時間：無論在質(zhì)保期內(nèi)，還是質(zhì)保期后，我公司保證接到通知后1小時內(nèi)響應。如需上門解決問題，工程師杭州市8小時內(nèi),浙江省內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，12小時內(nèi)修復。若短期無法修復的，我方及時提供相應備用設(shè)備并負責安裝調(diào)試，為此，我方將提供相應承諾書。收費情況：質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題，免費維修和更換零配件（正常到期耗材除外）；質(zhì)保期后，除收取更換耗材和配件費用以外，其它全部免費。

 

（1）培訓時間：結(jié)合應用設(shè)備安裝、調(diào)試、試運行直至最終驗收等各階段，同步進行，培訓時間視安裝調(diào)試進度為準，原則上在1周內(nèi)完成，待所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢后再進行一次全面鞏固式的培訓；

（2）培訓內(nèi)容：設(shè)備原理、安裝、調(diào)試、操作使用、設(shè)備維修、故障排除、日常保養(yǎng)等；

（3）培訓方式：人對人面授，結(jié)合設(shè)備和培訓資料進行；

（4）培訓地點：設(shè)備使用現(xiàn)場或由采購方安排，統(tǒng)一集中培訓；

（5）培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內(nèi)容；

（6）培訓人數(shù)：現(xiàn)場培訓3～5名操作人員或由用戶方指定人員；

 

（1）產(chǎn)品完成安裝驗收交用戶使用后，我公司會將用戶的信自己輸入電腦存檔管理，并由技術(shù)支持（售后服務）人員定期的以電話或上門的形式進行回訪，了解使用情況，解決用戶在使用過程中遇到的問題，但證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。

（2）如需進行升級的設(shè)備，我方會及時免費提供設(shè)備軟件的升級，免費提供設(shè)備新功能的資料。

 

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聯(lián)系人：熊工   0571-88360630