珀萊雅研發中心

 

珀萊雅研發創新中心的陳老師熱情地接待了我們，并且帶領我們參觀了實驗室。寬敞明亮的實驗室里，基本都是最知名的儀器。液質聯用儀器室的隔壁陳列著我們的KH-3100薄層色譜掃描儀、SP-20E薄層色譜點樣儀、TK-10自動展開儀、薄層鋪板機。陳老師告訴我們由于人員的變動，當初的儀器的操作人員離職了，現在大家還不會熟練使用儀器。

 

實驗室陳列著薄層系列儀器

 

售后小分隊立刻行動起來，首先點檢器材，發現有的組件已經找不到了，我們仔細記錄了缺失的東西。經過溝通，雙方達成共識：等缺失物品到達后，我們會派專業人員進行儀器培訓和儀器驗證，盡快讓客戶的工作步入正軌。

 

售后人員與老師們進行交流

售后回訪人員與老師合影

 

雖然由于客戶人員流動的原因造成操作人員斷檔，但是上海科哲生化科技有限公司會再一次進行儀器培訓和儀器驗證，保證客戶工作正常進行。

上海科哲生化科技有限公司不僅為客戶提供優質的產品，還提供優質的服務，選擇我們，讓您售后無憂！珀萊雅研發創新中心售后回訪工作圓滿完成，科哲名企行未完待續……