2012年度奧地利安東帕公司的首次用戶培訓在西安舉行。市場部與西安辦的同事一起，邀請通知了西北地區的所有用戶，前來到場參加的有30人左右，有西安當地的化工、卷煙廠、制藥集團、出入境檢驗檢疫局等，更有其他省市的用戶從福建等地專程趕往西安參加我們的培訓，在行業內進行了很好的交流。培訓的部分包括理論講解和模擬器操作講解以及上機演示的部分，新一年度的培訓講義經過全新的調整和改進，更有針對性。

將首次培訓放在西安辦事處，一方面是為了讓更多遠途的客戶能夠不用長遠奔波與上海、北京等大的城市，將更多集中的培訓放到二、三線城市，讓用戶合理安排工作和培訓時間，有更多的學習機會，方便集中地培訓，達到好的效果。另一方面，在近幾年，西北的客戶群已經顯得十分重要，在眾多的高校、計量院、石化行業和煙草質檢站，有著安東帕的許多大客戶，也給我們的技術支持和售后服務帶來了更多挑戰。對用戶培訓方面，力求精益求精，能夠為用戶帶來實際的作用。

培訓的周天安排比較合理，理論講解部分根據用戶的理解程度調整快慢。上機演示的時間充裕，讓客戶能更多地親自操作很多內容。在會后，我們的應用工程師更是根據用戶培訓問卷調查表，對客戶寫在紙上的問題進行電話回訪并解答。

從反饋的情況看來，客戶對培訓的結果還是滿意的，也希望今年的用戶培訓有一個好的開端。