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售后服務承諾書
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服務商: 徐州博悅檢測設備有限公司 | 查看該公司所有服務 >> |
售后服務承諾書
1、提供的所有產(chǎn)品及零配件均是正廠出品、配套且全新的、符合國家質(zhì)量檢測標準的設備;
2、所提供的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),以使用方能接受的方式加以解決;
3、保證接到故障通知后,12小時內(nèi)響應,24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修并排除故障。
4、設備質(zhì)保期限為一年(終身服務),在質(zhì)保期內(nèi),同一設備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的,我方給與更換同品牌、同型號新設備,更換后,質(zhì)保期按新設備的驗收時間重新計算,并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務。更換后的設備,在質(zhì)保期內(nèi)繼續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)兩次維修仍無法正常使用的可無條件退貨。在質(zhì)保期外,提供設備的更換、維修只收取極低的元器件成本費用,不收取人工技術費用;
5、在設備的設計使用壽命期內(nèi),我方保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用;
6、我公司負責免費對客戶方操作使用人員進行使用方法、注意事項、維護保養(yǎng)和遇到簡單故障的處理等方面的技術培訓。